نمایندگی سامسونگ در کرج، مرکزی است که با هدف تامین شرایطی راحت تر برای کاربران ساکن این شهر راه اندازی شده است. محصولات سامسونگ به دلیل کیفیت بسیار بالایی که دارند کاربران بسیاری داشته و از محبوبیت بالایی برخوردار هستند. این محبوبیت بالا باعث شده که نیاز به خدمات مرتبط افزایش یافته و کاربران به دنبال مرکزی مطمئن برای دریافت سرویس های مورد نظر خود می باشند. تا کنون بسیاری از ساکنین استان البرز ناچار بودند برای مراجعه به نمایندگی سامسونگ و دریافت خدمات فروش و تعمیر محصولات سامسونگ خود به نمایندگی این شرکت در تهران مراجعه کنند.
مدیریت این نمایندگی در راستای تحقق اهداف و شعارهای مشتری مداری، شعبه کرج این مرکز را راه اندازی نموده است. بنابراین شما اهالی محترم استان البرز، دیگر نیازی به طی مسافت تا تهران نداشته و می توانید با مراجعه به نمایندگی سامسونگ در کرج، کلیه خدمات و سرویس های مورد نظرتان را در سطحی تخصصی دریافت نمایید. برای آشنایی بیشتر با این مرکز با ما همراه باشید.
نمایندگی فروش سامسونگ در کرج، ارائه دهنده کلیه سرویس ها در زمینه فروش محصولات سامسونگ به کاربران البرزی می باشد. این مرکز که تحت نظارت نمایندگی اصلی سامسونگ فعالیت می کند، اقدام به عرضه ی آخرین تولیدات این کمپانی به صورت اورجینال نموده است. کمترین مزیت خرید از این نمایندگی را می توان بهره مندی از خدمات پس از فروش دانست. ضمن اینکه کلیه ی تولیدات سامسونگ اعم از انواع کامپیوتر، ماشین های اداری، تجهیزات جانبی، لوازم خانگی، ماشین های اداری، گوشی و …، با گارانتی معتبر به خریداران عرضه می شود.
نمایندگی فروش سامسونگ در کرج همچنین برای راهنمایی مشتریان، اقدام به ارائه مشاوره های تخصصی فروش به آنها می نماید. در صورت تمایل به خرید هریک از محصولات این شرکت، می توانید از این مشاوره های بهره مند شده و خریدی مطمئن را تجربه نمایید.
محصولات نمایندگی سامسونگ کرج، شامل انواع دستگاه های الکترونیکی است که این شرکت تولید و به کاربران عرضه می نماید. همانطور که اطلاع دارید، کمپانی سامسونگ یک شرکت چند منظوره بوده و تنها به تولید یک نوع محصول خاص بسنده نکرده است. لوازم خانگی، ماشین های اداری، کامپیوتر و لپ تاپ، موبایل و تبلت، دوربین و تجهیزات جانبی، اصلی ترین گروه های محصولات این شرکت را تشکیل می دهند. بنابراین می توان گفت که انواع مدل های گوشی، کامپیوتر، مانیتور، تلویزیون، لباسشویی، یخچال، ماکروفر، سیستم های صوتی خانگی، دوربین و …،
در نمایندگی مورد بحث به فروش رسیده و یا مورد تعمیر قرار می گیرد. همکاران ما در نمایندگی سامسونگ کرج، جدید ترین مدل های این محصولات را پس از تولید در کمپانی و عرضه رسمی، از مبادی رسمی و قانونی وارد کرده و در اختیار کاربران و متقاضیان قرار می دهند. نکته ای که باید مورد توجه قرار بگیرد این است که کلیه ی محصولات شعبه کرج نمایندگی سامسونگ، به صورت اورجینال به کاربران عرضه شده و از استانداردها و ضمانت های لازم برخوردار می باشند.
در نمایندگی سامسونگ با بهترین تجهیزات ممکن ، به تعمیر و رفع ایراد دستگاه کاربران گرامی اقدام می نماییم . این امر با به کارگیری مهندسین مجرب و متبحر انجام می شود . از این رو این مرکز به صورت کاملا حرفه ای و بی رقیب به فعالیت می پردازد . در شرح تعمیرات نمایندگی سامسونگ باید به این مطلب اشاره نماییم که ، تمامی خدمات تعمیر در این مرکز به دو شیوه صوت می گیرد : سرویس در محل و سرویس در مرکز . البته پیشنهاد ما به شما استفاده از آپشن سرویس در محل می باشد . از این طریق نیاز نیست وقت خود را در خیابان های پر رفت و آمد و شلوغ شهر بگذرانید .
همچنین به صورت قابل توجهی از هزینه های شما کاسته خواهد شد . سرویس در محل در واقع به این معناست که ، مرکز کارشناس متخصص خود را برای رفع ایراد دستگاه به محل موردنظر کاربر می فرستد . لازم به ذکر است این کارشناسان با تجهیزات مورد نیاز برای تعمیر آن دستگاه فرستاده می شوند . جهت آسودگی خاطر شما کاربران گرامی باید به این مطلب اشاره نماییم که ، مدیریت این مرکزدر سیکل های منظم پرسنل خود را ملزم به گذراندن دوره های آموزشی در داخل و خارج از کشور می نماید . همین امر می تواند موجب شود با خیالی راحت ، دستگاه خود را جهت تعمیر به دست تکنسین های نمایندگی رسمی سامسونگ بسپارید.
خدمات پس از فروش سامسونگ را می توان به عنوان یکی از مهم ترین خدمات ارائه شده در نمایندگی این شرکت معرفی کرد. تیم مدیریتی این نمایندگی، با هدف جامه ی عمل پوشاندن به شعار مشتری مداری، این بخش را راه اندازی کرده و بر عملکرد آن نظارت می کنند. از جمله خدماتی که در این قسمت به کاربران گرامی ارائه می شود، تعمیر و رفع خطاهای دستگاه خریداری شده می باشد. روند تعمیرات، توسط مهندسین مجرب و مهارت انجام می گردد. لازم به ذکر است که خدمات پس از فروش سامسونگ، نصب و راه اندازی محصولات و ارائه ی مشاوره های تخصصی پس از فروش آنها را نیز شامل می شود.
به عنوان مثال، چنانچه هر یک از محصولات سامسونگ را خریداری کرده و در مورد عملکرد آن با پرسش یا ابهامی مواجه شدید، می توانید با برقراری تماس با این نمایندگی، مشاوره های تخصصی را دریافت نمایید. نکته ی دیگر اینکه کلیه ی تولیدات این کمپانی با گارانتی معتبر همراه بوده و این مورد نیز یکی از زیرمجموعه های خدمات پس از فروش سامسونگ محسوب می شود. لازم است بدانید که موارد ذکر شده، تنها به محصولاتی تعلق می گیرد که از نمایندگی مجاز سامسونگ خریداری شده باشند. انجام عملیات خرید از مراکز غیر معتبر، شامل هیچ یک از موارد خدمات پس از فروش سامسونگ نمی گردد.
نمایندگی سامسونگ با هدف تولید و فروش محصولات سامسونگ راه اندازی شده است. این مرکز با استعانت از الطاف پروردگار و با تلاش مستمر توانسته است به عنوان مرکز منتخب کاربران مطرح گردد. نمایندگی سامسونگ علاوه بر بهره گیری از برترین متخصصین ، پیشرفته ترین تجهیزات را جهت تعمیرات سامسونگ به کار گرفته است. در دنیای امروز شرکت هایی موفق هستند که خلاقیت ونوآوری را شعار خود قرار داده و مقابل تغییرات و پیشرفت تکنولوژی انعطاف داشته باشند.
متخصصین نمایندگی سامسونگ ، همواره مطابق با دانش روز به تعمیرات سامسونگ پرداخته و از برترین فن آوری های روز بهره گرفته اند. علاوه بر این ها، مدیریت نمایندگی سامسونگ، مشتری مداری را رکن اصلی فعالیت های این شرکت می داند و کارمندان و کادر فنی نمایندگی سامسونگ ملزم به رعایت حقوق مشتریان و احترام به آنان هستند. درباره شرکت سامسونگ باید گفت: این کمپانی یک شرکت خوشه‌ای کره‌ای و چندملیتی می‌باشد و از تعداد زیادی شرکت تابعه و فرعی تشکیل شده‌است که در صنایع مختلف فعالیت می‌کنند. لی بیونگ-چول سال ۱۹۳۸ سامسونگ را در قالب یک شرکت بازرگانی تاسیس کرد.
نمایندگی سامسونگ دارای مشخصات منحصر به فردی است که آن را از سایر مراکز متمایز نموده است. در این قسمت به ذکر برخی از این مشخصات می پردازیم. تعمیر تمامی محصولات سامسونگ در نمایندگی سامسونگ به کمک متخصصین ارشد این حوزه انجام می گردد. این مرکز بخش های مختلف جهت تعمیر دستگاه های مختلف سامسونگ سازماندهی شده است و تعمیر هر یک از محصولات به وسیله ی متخصص آن محصول ، انجام خواهد شد. به عنوان مثال، جهت تعمیر تلویزیون متخصصین مربوط به تعمیر تلویزیون را در نظر گرفته ایم. همچنین برای تعمیر دیگر تجهیزات الکترونیکی نظیرتلفن همراه، لپ‌تاپ و کامپیوتر، متخصص مربوط به همان محصول به کار گرفته شده و در بخشی مجزا به تعمیرات آن می پردازد. کارشناسان پیش از تعمیر دستگاه، اطلاعات لازم را در خصوص قطعه ی تعمیراتی، مدت تعمیرو هزینه ی مورد نیاز جهت تعمیر در اختیار مشتریان گرامی قرار خواهند داد.
مرحله ی بعد در صورت تمایل مشتری، روند تعمیر را ادامه خواهند داد. بزرگترین انگیزه ی ما در نمایندگی سامسونگ، اتکا به اعتماد و انتخاب کاربران می باشد. اعتماد کاربران به این مرکز دلایل بسیاری دارد که درراس آن، احترام وتعهد نسبت به حقوق مشتریان گرامی می باشد.علاوه براین ها، به کارگیری برترین متخصصین، استفاده از تجهیزات مدرن و فن آوری روز، خلاقیت و نوآوری کارکنان، مسئولیت پذیری ،تعهد و پشتکارپرسنل، عیب یابی صحیح، تصمیم گیری های صحیح مدیریت و… از جمله دلایل موفقیت نمایندگی سامسونگ می باشد. لازم به ذکر است، تمامی خدمات ارائه شده این مرکز تحت نظر واحد CRM یا واحد ارتباط با مشتریان بوده ودر صورت بروز هر گونه خطا با شخص خاطی برخورد خواهد شد.