در نمایندگی سامسونگ با بهترین تجهیزات ممکن ، به تعمیر و رفع ایراد دستگاه کاربران گرامی اقدام می نماییم . این امر با به کارگیری مهندسین مجرب و متبحر انجام می شود . از این رو این مرکز به صورت کاملا حرفه ای و بی رقیب به فعالیت می پردازد . در شرح تعمیرات نمایندگی سامسونگ باید به این مطلب اشاره نماییم که ، تمامی خدمات تعمیر در این مرکز به دو شیوه صوت می گیرد : سرویس در محل و سرویس در مرکز . البته پیشنهاد ما به شما استفاده از آپشن سرویس در محل می باشد . از این طریق نیاز نیست وقت خود را در خیابان های پر رفت و آمد و شلوغ شهر بگذرانید .
همچنین به صورت قابل توجهی از هزینه های شما کاسته خواهد شد . سرویس در محل در واقع به این معناست که ، مرکز کارشناس متخصص خود را برای رفع ایراد دستگاه به محل موردنظر کاربر می فرستد . لازم به ذکر است این کارشناسان با تجهیزات مورد نیاز برای تعمیر آن دستگاه فرستاده می شوند . جهت آسودگی خاطر شما کاربران گرامی باید به این مطلب اشاره نماییم که ، مدیریت این مرکزدر سیکل های منظم پرسنل خود را ملزم به گذراندن دوره های آموزشی در داخل و خارج از کشور می نماید . همین امر می تواند موجب شود با خیالی راحت ، دستگاه خود را جهت تعمیر به دست تکنسین های نمایندگی رسمی سامسونگ بسپارید.
خدمات پس از فروش سامسونگ را می توان به عنوان یکی از مهم ترین خدمات ارائه شده در نمایندگی این شرکت معرفی کرد. تیم مدیریتی این نمایندگی، با هدف جامه ی عمل پوشاندن به شعار مشتری مداری، این بخش را راه اندازی کرده و بر عملکرد آن نظارت می کنند. از جمله خدماتی که در این قسمت به کاربران گرامی ارائه می شود، تعمیر و رفع خطاهای دستگاه خریداری شده می باشد. روند تعمیرات، توسط مهندسین مجرب و مهارت انجام می گردد. لازم به ذکر است که خدمات پس از فروش سامسونگ، نصب و راه اندازی محصولات و ارائه ی مشاوره های تخصصی پس از فروش آنها را نیز شامل می شود.
به عنوان مثال، چنانچه هر یک از محصولات سامسونگ را خریداری کرده و در مورد عملکرد آن با پرسش یا ابهامی مواجه شدید، می توانید با برقراری تماس با این نمایندگی، مشاوره های تخصصی را دریافت نمایید. نکته ی دیگر اینکه کلیه ی تولیدات این کمپانی با گارانتی معتبر همراه بوده و این مورد نیز یکی از زیرمجموعه های خدمات پس از فروش سامسونگ محسوب می شود. لازم است بدانید که موارد ذکر شده، تنها به محصولاتی تعلق می گیرد که از نمایندگی مجاز سامسونگ خریداری شده باشند. انجام عملیات خرید از مراکز غیر معتبر، شامل هیچ یک از موارد خدمات پس از فروش سامسونگ نمی گردد.